H�ufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die h�ufigsten Fragen rund um deinen Einkauf bei CF Handelsshop. Solltest du etwas nicht finden, melde dich gerne direkt bei uns.
Wie lange dauert die Lieferung??
Die Zustellung erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen nach Bestelleingang � Bearbeitung und Versand inklusive, zugestellt durch DHL innerhalb Deutschlands. Sobald deine Bestellung versandt ist, erh�ltst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an??
Du kannst per Kauf auf Rechnung (zahlbar innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware) oder Vorkasse (Bank�berweisung) bezahlen. Welche Methoden konkret verf�gbar sind, siehst du im Checkout.
Wann erhalte ich meine Rechnung??
Die Rechnung erh�ltst du als PDF im Anhang der Versandbest�tigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung �ndern oder stornieren??
Solange deine Bestellung den Status �in Bearbeitung" hat, kannst du sie �ber dein Kundenkonto stornieren. Sobald sie versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr m�glich � du kannst aber dein 14-t�giges Widerrufsrecht nutzen.
Wie funktioniert die R�ckgabe??
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, vom Kauf zur�ckzutreten. Schreibe uns eine kurze E-Mail an info@cf-handelsshop.com oder nutze das Muster-Widerrufsformular auf der Widerrufsrecht-Seite. Wir tragen die R�cksendekosten innerhalb Deutschlands.
Ist der Versand versichert??
Ja, alle Pakete werden versichert versandt. Der Verlust- und Besch�digungsschutz greift ab �bergabe an DHL.
Wie kontaktiere ich euch??
Per E-Mail oder Telefon � siehe �Hilfe & Kontakt" im Footer. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden, oft schneller.
Sind die Produkte original??
Ja, wir verkaufen ausschlie�lich Originalware. Als unabh�ngiger H�ndler vertreiben wir Originalprodukte im Wege des Wiederverkaufs; wir sind kein autorisierter Vertragsh�ndler der Marken. Markennamen und -logos dienen ausschlie�lich der Produktbeschreibung und sind Eigentum der jeweiligen Markeninhaber.
Bietet ihr Mengenrabatte f�r Gesch�ftskunden??
Ja � kontaktiere uns gerne mit deiner Anfrage und wir machen dir ein individuelles Angebot.
Was tun bei einer Reklamation??
Schreibe uns an die Kontakt-E-Mail mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir bearbeiten Reklamationen in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Frage nicht beantwortet?
Schreib uns oder ruf uns an � wir helfen dir gerne weiter.